Quarenta e sete usuários da operadora Tim participaram de uma audiência na tarde da última quinta-feira (21) em Esperantina. Os usuários reclamam do mau serviço que estaria sendo prestado pela operadora na cidade.
A Tim já foi condenada há cerca de dois meses a pagar indenização de R$ 2 mil a cada usuário, porém durante a audiência não houve nenhum acordo fechado.
Foto: Jornal Esp
Audiência com clientes da operadora
De acordo com o juiz Marcus Klinger, a sentença determinou a correção do serviço e que a Tim mostrasse através de dados técnicos em um prazo de 30 dias a regularização na prestação do serviço. Não sendo apresentado nenhum documento, a operadora ficou condenada a pagar multa de R$ 200 por dia para cada usuário até o limite de R$ 6 mil, que foi atingido.
“A operadora tem realizado alguns acordos individuais, mas até hoje não apresentou nenhum laudo comprovando melhorias”, afirmou o juiz.
Os usuários fazem alegações de que não conseguem completar chamadas e constantemente as ligações são encerradas. De acordo com Arimatéia Dantas, advogado, mais de 400 ações individuais foram registradas contra a Tim.
“A situação está piorando, estou me especializando apenas em operadoras. Em Teresina já estamos ajuizando ações contra a Oi e a Claro também”, acrescentou o advogado.
Segundo Arimatéia, a operadora já teve bloqueada quantias que chegam a R$ 250 mil por conta das condenações, que para ele não estariam sendo cumpridas.
“A empresa está descumprindo ordem judicial, as indenizações já deveriam ter sido pagas”, acrescentou o advogado.
Em nota enviada ao Cidadeverde.com, a Tim informou que "já foi intimada e irá tomar as providências necessárias para o cumprimento das obrigações impostas na determinada decisão".
Além disso, a operadora firma compromisso pela melhoria da qualidade dos serviços, usando como exemplo os R$ 9 bilhões de investimentos previstos em infraestrutura no Brasil até 2014.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Comentários, dê a sua opinião sobre esta matéria.
PORTAL NOVA LAPA, é liberdade de expressão!